윗집 누수
우리 집 천장이나 벽으로 윗집 물이 새어 내려올 때, 원인을 먼저 가리면 직접 풀 수 있는지 기사를 불러야 하는지가 보입니다.
윗집 누수, 연락하시면 이렇게 봐요
01전화·카톡
천장 물 자국 사진만
먼저 보내 주세요우리 집 젖은 천장 사진과 윗집에 알린 결과를 보내 주세요. 윗집이 물을 안 쓸 때도 떨어지는지 알려 주시면 좋습니다.
02출장비 안내
출장비부터 듣고
부를지 정하세요윗집 협조를 받아 탐지 기사가 새는 자리를 찾고, 찾은 자리는 두 집 모두 볼 수 있게 사진으로 남겨 드립니다.
03작업 전 총액
바닥을 깨기 전에
새는 자리부터 좁혀요수도를 잠그고 계량기부터 본 뒤, 장비로 자리를 좁히기 전에 탐지 총액을 말씀드립니다.
04작업과 확인
찾은 자리를 보고
수리는 그다음에 정하세요새는 자리와 수리 방법, 금액을 들으신 뒤 바로 고칠지 나중에 할지 정하시면 됩니다.
설비왕 기사 이동예시 화면
누수 탐지,
가까운 기사가 갑니다
신정동 기사목동 고객 댁
- 출발
- 이동
- 도착
연락을 받으면 목동과 가까운 기사부터 찾아 연결해 드립니다. 방문 시간은 통화에서 정합니다.
한 줄로 말하면
윗집 누수는 우리 집 천장이나 벽 위쪽으로 물이 새어 내려오는 것으로, 윗집 욕실 바닥 방수층이나 바닥 속 배관에서 새는 경우가 가장 많습니다. 먼저 젖은 자리를 사진으로 남기고 윗집에 알려 그 집 수도를 잠갔을 때 물이 멈추는지 함께 확인해 보세요. 새는 자리가 윗집 세대 안이면 대개 윗집이 고치고 우리 집 피해를 물어 주며, 여러 집이 함께 쓰는 배관이면 관리 쪽이 맡게 되어 탐지로 자리를 확인하는 것이 해결의 시작입니다.
윗집에서 물이 내려오는 원인 세 가지
- 01윗집 욕실 방수층
욕실 바닥 아래 방수층이 낡거나 타일 줄눈이 갈라지면 샤워할 때마다 물이 스며 아래층 욕실 천장으로 떨어집니다. 윗집이 욕실을 쓴 뒤에 젖는다면 이쪽을 먼저 봅니다.
- 02윗집 바닥 속 급수관과 난방관
물을 쓰지 않을 때도 계속 젖는다면 바닥 속 배관에서 새는 경우입니다. 윗집 계량기가 물을 다 잠근 뒤에도 도는지로 확인할 수 있습니다.
- 03공용 배관과 세탁실 배수
여러 층을 지나는 세로 배관 이음부나 윗집 세탁실 배수구에서 넘친 물이 벽을 타고 내려오기도 합니다. 이때는 관리사무소와 함께 봐야 합니다.
먼저 해 볼 것
- 젖은 천장과 벽을 날짜가 남게 사진과 영상으로 찍어 두세요.
- 윗집에 알리고 그 집 수도를 잠갔을 때 물이 멈추는지 함께 지켜보세요.
- 천장 점검구가 있다면 열어서 배관 쪽이 젖었는지 비춰 보세요.
하지 말아야 할 것
- 젖은 천장 가까운 조명과 콘센트를 켠 채 두지 마세요.
- 원인을 확인하기 전에 천장 수리부터 하지 마세요.
- 윗집과 말로만 이야기하고 기록을 남기지 않은 채 넘어가지 마세요.
이럴 땐 연락 주세요
- 윗집 수도를 잠가도 물이 계속 떨어질 때
- 윗집과 어디서 새는지 의견이 다를 때
- 천장 석고보드가 처지거나 물이 고여 부풀 때
윗집 누수 질문
윗집 누수인데 윗집이 연락을 안 받아요.
관리사무소나 집주인을 거쳐 연락을 넣고, 그동안 젖은 자리와 날짜를 꾸준히 기록해 두세요. 물이 계속 떨어진다면 관리사무소에 그 세대 수도를 잠가 줄 수 있는지 물어보는 것도 방법입니다.
윗집 누수 탐지는 우리 집에서 하나요, 윗집에서 하나요?
새는 자리는 대개 윗집 바닥 속이라 장비는 주로 윗집에서 폅니다. 우리 집 천장 점검구로 젖은 방향을 먼저 보고, 윗집 협조를 받아 탐지하는 순서로 진행합니다.
윗집 누수 피해는 누가 고쳐 주나요?
윗집 세대 안에서 샌 물이면 대개 윗집이 원인을 고치고 아래층 도배와 천장 수리를 맡습니다. 나중에 말이 달라지지 않게 탐지 결과를 사진으로 남겨 두는 것이 좋습니다.