아랫집 누수
아랫집에서 우리 집 때문에 물이 샌다는 연락을 받았을 때, 원인을 먼저 가리면 직접 풀 수 있는지 기사를 불러야 하는지가 보입니다.
아랫집 누수, 연락하시면 이렇게 봐요
01전화·카톡
천장 물 자국 사진만
먼저 보내 주세요아랫집 물 자국 사진과 우리 집 계량기 확인 결과를 보내 주세요. 욕실을 쓰지 않을 때도 젖는지 알려 주시면 좋습니다.
02출장비 안내
출장비부터 듣고
부를지 정하세요우리 집 배관인지 방수층인지 가늠해 탐지 기사를 찾고, 찾은 자리는 아랫집에도 보여 드릴 수 있게 사진으로 남깁니다.
03작업 전 총액
바닥을 깨기 전에
새는 자리부터 좁혀요수도를 잠그고 계량기부터 본 뒤, 장비로 자리를 좁히기 전에 탐지 총액을 말씀드립니다.
04작업과 확인
찾은 자리를 보고
수리는 그다음에 정하세요새는 자리와 수리 방법, 금액을 들으신 뒤 바로 고칠지 나중에 할지 정하시면 됩니다.
설비왕 기사 이동예시 화면
누수 탐지,
가까운 기사가 갑니다
신정동 기사목동 고객 댁
- 출발
- 이동
- 도착
연락을 받으면 목동과 가까운 기사부터 찾아 연결해 드립니다. 방문 시간은 통화에서 정합니다.
한 줄로 말하면
아랫집 누수 연락을 받으면 먼저 우리 집이 원인인지부터 확인해야 합니다. 집 안 수도를 모두 잠그고 계량기가 도는지 보면 급수관 누수인지 알 수 있고, 아랫집 물 자국이 우리 집 욕실이나 주방 바로 아래인지 맞춰 보면 배수나 방수층 쪽인지도 가늠됩니다. 우리 집 세대 안에서 샌 것으로 확인되면 대개 우리 집이 고치고 아랫집 피해를 맡게 되므로, 탐지로 새는 자리를 정확히 찾아 사진으로 남기고 보험 처리 여부를 일찍 알아보는 것이 좋습니다.
아랫집으로 물이 새는 원인 세 가지
- 01욕실 바닥 방수층과 줄눈
욕실 바닥 타일 줄눈이 갈라지거나 방수층이 낡으면 씻을 때마다 물이 아래층으로 스밉니다. 욕실을 쓴 뒤에 아랫집이 젖는다면 이쪽입니다.
- 02바닥 속 급수관과 난방관
물을 쓰지 않아도 계량기가 돌거나 보일러 압력이 떨어진다면 바닥 속 배관에서 새는 것입니다. 아랫집 물 자국이 넓게 번지는 편입니다.
- 03욕조와 세면대 배수 연결부
욕조 아래 배수 연결부나 세면대 배수관 이음부가 벌어지면 물을 뺄 때만 새어 아래층 천장 한 자리가 젖습니다.
먼저 해 볼 것
- 아랫집 물 자국 위치를 사진으로 받아 우리 집 어느 방 아래인지 맞춰 보세요.
- 집 안 수도를 모두 잠그고 계량기가 도는지 확인하세요.
- 하루 정도 욕실을 쓰지 않았을 때 아랫집 물 자국이 마르는지 여쭤보세요.
하지 말아야 할 것
- 원인을 확인하기 전에 책임 범위를 약속하지 마세요.
- 아랫집 연락을 미루고 그대로 두지 마세요.
- 욕실 바닥에 방수제만 덧칠하고 끝내지 마세요.
이럴 땐 연락 주세요
- 계량기가 물을 다 잠근 뒤에도 돌 때
- 아랫집 물 자국이 점점 커지거나 다른 방으로 번질 때
- 우리 집이 원인인지 아랫집과 의견이 다를 때
아랫집 누수 질문
아랫집 누수 책임은 어떻게 정해지나요?
새는 자리가 우리 집 세대 안 배관이나 방수층이면 대개 우리 집이, 여러 집이 함께 쓰는 배관이면 관리 쪽이 맡습니다. 그래서 탐지로 새는 자리를 확인해 사진으로 남겨 두는 것이 먼저입니다.
아랫집 누수 탐지는 어디서 하나요?
새는 자리가 우리 집 바닥 속일 가능성이 커서 장비는 주로 우리 집에서 폅니다. 아랫집 천장 점검구로 물이 내려오는 방향을 함께 보면 범위를 더 빨리 좁힐 수 있습니다.
아랫집 누수, 출장은 언제 오나요?
사시는 곳과 기사 일정을 확인한 뒤 통화에서 오실 수 있는 시간을 말씀드립니다. 물이 계속 떨어지고 있다면 우선 우리 집 수도를 잠가 두세요.