아파트 누수 보험
아파트 누수로 아랫집이나 우리 집이 젖어 보험 처리를 알아볼 때, 원인을 먼저 가리면 직접 풀 수 있는지 기사를 불러야 하는지가 보입니다.
아파트 누수 보험, 연락하시면 이렇게 봐요
01전화·카톡
천장 물 자국 사진만
먼저 보내 주세요보험사에 사고를 알리셨다면 받은 안내와 아랫집 피해 사진을 함께 보내 주세요. 원인 확인에 필요한 것을 먼저 챙깁니다.
02출장비 안내
출장비부터 듣고
부를지 정하세요탐지 기사가 새는 자리를 찾아 사진과 설명을 남기고, 보험사에 낼 수 있게 작업 내용을 드립니다.
03작업 전 총액
바닥을 깨기 전에
새는 자리부터 좁혀요수도를 잠그고 계량기부터 본 뒤, 장비로 자리를 좁히기 전에 탐지 총액을 말씀드립니다.
04작업과 확인
찾은 자리를 보고
수리는 그다음에 정하세요새는 자리와 수리 방법, 금액을 들으신 뒤 바로 고칠지 나중에 할지 정하시면 됩니다.
설비왕 기사 이동예시 화면
누수 탐지,
가까운 기사가 갑니다
신정동 기사목동 고객 댁
- 출발
- 이동
- 도착
연락을 받으면 목동과 가까운 기사부터 찾아 연결해 드립니다. 방문 시간은 통화에서 정합니다.
한 줄로 말하면
아파트 누수 보험은 대개 두 갈래로 봅니다. 우리 집에서 샌 물로 아랫집이 입은 피해는 일상생활 배상책임 특약으로, 우리 집 마루와 벽지가 젖은 피해는 주택화재보험의 누수 관련 특약으로 처리하는 경우가 많습니다. 다만 특약 이름과 보상 범위, 자기부담금은 상품마다 달라 증권부터 확인해야 하고, 새는 자리를 고치는 배관 공사비는 상품과 상황에 따라 보상에서 빠지기도 합니다. 어느 경우든 수리 전에 보험사에 사고를 알리고, 탐지로 원인을 확인해 두면 처리가 빨라집니다.
보험 처리가 막히는 이유 세 가지
- 01특약이 없거나 이름이 다르다
일상생활 배상책임은 실손 보험이나 운전자 보험에 특약으로 붙어 있는 경우가 많아, 가족이 든 보험까지 모두 찾아봐야 합니다.
- 02실제로 사는 집이 아니다
특약에 따라 실제로 사는 집에서 난 사고만 보상하는 경우가 있어, 세를 준 집이나 이사 전 집에서 난 누수는 따로 확인해야 합니다.
- 03원인 확인 자료가 없다
어디서 왜 샜는지 보여 주는 탐지 사진과 설명이 없으면 보험사가 판단을 미루기도 합니다. 수리하기 전에 원인을 기록해 두세요.
먼저 해 볼 것
- 집과 가족이 든 보험 증권에서 일상생활 배상책임과 누수 관련 특약을 찾아보세요.
- 보험사 고객센터에 사고를 먼저 알리고 필요한 서류를 물어보세요.
- 아랫집과 우리 집 피해를 날짜가 남게 찍어 두세요.
하지 말아야 할 것
- 보험사 안내를 받기 전에 수리를 끝내지 마세요.
- 피해 금액을 어림으로 먼저 약속하지 마세요.
- 같은 피해를 여러 보험에 따로따로 청구하지 마세요. 보험사끼리 나눠 처리하는 경우가 있습니다.
이럴 땐 연락 주세요
- 보험사가 누수 원인 확인서나 탐지 사진을 달라고 할 때
- 어느 집 배관인지 몰라 청구할 쪽이 정해지지 않을 때
- 물이 계속 번져 피해가 커질 때
아파트 누수 보험 질문
아파트 누수 보험은 어떤 걸 들어야 하나요?
아랫집 피해에 대비하려면 일상생활 배상책임 특약을, 우리 집 마루와 벽지 피해까지 보려면 누수 관련 특약이 있는 주택화재보험을 함께 봅니다. 상품마다 보상 범위가 달라 가입 전에 약관을 확인하세요.
가게나 사무실 누수도 보험이 되나요?
사업장은 가정용 일상생활 배상책임으로는 안 되는 경우가 많아, 시설 소유자 배상책임 같은 사업장 보험을 따로 확인해야 합니다.
탐지 비용도 보험으로 받을 수 있나요?
상품과 상황에 따라 다릅니다. 보험사에 먼저 물어보시고, 받을 수 있다면 탐지 내용과 영수증을 함께 드립니다.